城市綜合執(zhí)法管理系統(tǒng)概述：

目前，傳統(tǒng)意義上的數(shù)字化城管建設(shè)主要包括監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、監(jiān)控室建設(shè)和辦公信息化建設(shè)，這些信息化手段有效提高了城管部門(mén)對(duì)轄區(qū)道路、路燈、公廁、沿街商戶(hù)等城市基礎(chǔ)設(shè)施的管理。但隨著城市化進(jìn)程的逐步加快，城市管理的范圍和內(nèi)容不斷擴(kuò)大，對(duì)精細(xì)化管理、事件動(dòng)態(tài)管理的要求越來(lái)越高，給城管隊(duì)員、保潔員帶來(lái)的工作壓力日益繁重，除了對(duì)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行管理以外，更多的是對(duì)一些突發(fā)事件的處置。尤其是在城市管理動(dòng)態(tài)事件的監(jiān)測(cè)、城管隊(duì)員文明執(zhí)法的監(jiān)督、城管工作的智能決策等新領(lǐng)域，傳統(tǒng)的數(shù)字化城管建設(shè)已經(jīng)不能滿(mǎn)足需求，這就造成城市管理難度日益增強(qiáng)。

基于上述問(wèn)題，新狐科技通過(guò)將“新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+綜合執(zhí)法平臺(tái)”進(jìn)行結(jié)合，設(shè)計(jì)并研發(fā)一套城市綜合管理平臺(tái)，有效提升城管部門(mén)的管理和服務(wù)，并且能夠通過(guò)綜合管理平臺(tái)為政府決策提供豐富的數(shù)據(jù)支持。

一、建設(shè)目標(biāo)

打造綜合執(zhí)法“智慧大腦”，打造網(wǎng)上勤務(wù)、遠(yuǎn)程案件處理、網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法指揮、執(zhí)法督察為一體的數(shù)字化綜合執(zhí)法管理平臺(tái)。將案件所涉及的相關(guān)人員、部門(mén)通過(guò)網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法流程，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法的精細(xì)化、透明化、智能化、指揮調(diào)度扁平化；明確職能、強(qiáng)化統(tǒng)一指揮，讓城市綜合執(zhí)法管理者能隨時(shí)查看案件相關(guān)信息，直接聯(lián)系相關(guān)人員部門(mén)和下達(dá)任務(wù)要求。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、網(wǎng)上勤務(wù)系統(tǒng)

通過(guò)網(wǎng)上勤務(wù)系統(tǒng)可以完成排班管理、監(jiān)控巡查、線(xiàn)上工作審批、勤務(wù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)留存等，為執(zhí)勤人員日常執(zhí)法工作提供執(zhí)法依據(jù)，提高人員工作效率。

2、網(wǎng)上辦案系統(tǒng)

網(wǎng)上辦案系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能完成行政檢查、簡(jiǎn)易程序執(zhí)法、一般程序執(zhí)法、地圖操作、GPS定位、打印文書(shū)，待辦案件管理、案件信息查詢(xún)、歷史文書(shū)管理查詢(xún)、法律法規(guī)查詢(xún)、對(duì)執(zhí)法卷宗的系統(tǒng)化管理等功能。

在減輕執(zhí)法人員工作壓力的同時(shí)，也促進(jìn)了在城管執(zhí)法辦案過(guò)程中的操作規(guī)范化、流程化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法辦案的精細(xì)化管理。

網(wǎng)上辦案系統(tǒng)還可以跟其他有關(guān)部門(mén)進(jìn)行相關(guān)對(duì)接，進(jìn)行協(xié)同辦公，比如：財(cái)政系統(tǒng)對(duì)接，讓執(zhí)法當(dāng)事人通過(guò)掃描二維碼的方式繳納罰款，執(zhí)法當(dāng)事人不必再花時(shí)間去到特定地方繳納罰款。

3、執(zhí)法指揮系統(tǒng)

通過(guò)將執(zhí)法車(chē)輛信息、人員信息、資源設(shè)備信息、案件信息等在地圖上綜合展示，實(shí)現(xiàn)“看得見(jiàn)、呼得通、調(diào)得動(dòng)”的指揮調(diào)度。

4、執(zhí)法督察系統(tǒng)

城市管理執(zhí)法部門(mén)及其執(zhí)法人員自覺(jué)接受督察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督，督察人員依法對(duì)執(zhí)法部門(mén)和執(zhí)法人員的執(zhí)法辦案情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾察。包括登記管理、案件督辦、督察管理、案卷評(píng)查、督察檔案、督察統(tǒng)計(jì)等功能。

5、執(zhí)法數(shù)據(jù)研判系統(tǒng)

針對(duì)城管執(zhí)法運(yùn)行的核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)實(shí)時(shí)信息采集、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析，為城管執(zhí)法指揮調(diào)度和決策提供數(shù)據(jù)支撐。主要功能包括今日實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、執(zhí)法資源分布統(tǒng)計(jì)、執(zhí)法督察分析研判、高發(fā)數(shù)據(jù)抓取分析、執(zhí)法案件統(tǒng)計(jì)分析、案件態(tài)勢(shì)研判分析等。

6、考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)

可根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)置考核指標(biāo)和考核權(quán)重，從而實(shí)現(xiàn)按區(qū)域、部門(mén)、個(gè)人、外包服務(wù)單位等不同維度的全方位考核。

7、執(zhí)法擴(kuò)展應(yīng)用

執(zhí)法擴(kuò)展應(yīng)用主要建設(shè)在線(xiàn)學(xué)習(xí)、執(zhí)法信息公示、違法電話(huà)管理等。

8、執(zhí)法后臺(tái)管理

通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)的建設(shè)，為整個(gè)執(zhí)法平臺(tái)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供統(tǒng)一的應(yīng)用開(kāi)發(fā)管理、統(tǒng)一配置管理和統(tǒng)一監(jiān)控管理。

9、執(zhí)法音視頻數(shù)據(jù)共享管理平臺(tái)

根據(jù)《省司法廳省檔案局關(guān)于印發(fā)＜行政執(zhí)法檔案管理辦法（試行） ＞的通知》和《城市管理局關(guān)于印發(fā)＜行政執(zhí)法全過(guò)程記錄和設(shè)備管理制度＞的通知》要求，統(tǒng)籌市區(qū)兩級(jí)執(zhí)法全過(guò)程音視頻記錄規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立市區(qū)兩級(jí)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)共享模式，建設(shè)市級(jí)執(zhí)法音視頻數(shù)據(jù)共享管理平臺(tái)，結(jié)合綜合執(zhí)法系統(tǒng)，完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，保證在執(zhí)法過(guò)程中做到規(guī)范、公正、文明執(zhí)法，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。建設(shè)內(nèi)容包括聯(lián)網(wǎng)共享、平臺(tái)管理、平臺(tái)運(yùn)維及執(zhí)法業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)功能。